راهنمای ارسال سراسری
ارسال سفارشات تهران
در محدوده شهر تهران، سفارشات با دو روش پیک اینترنتی و باربری ارسال می‌شوند.
پیک اینترنتی
پیک اینترنتی روشی سریع و آسان برای ارسال سفارشات در محدوده شهر تهران است. سفارشات با پیک اینترنتی معمولاً ظرف 24 ساعت به دست مشتری می‌رسند.
باربری
باربری روشی مناسب برای ارسال سفارشات سنگین و حجیم (بالای 30 کیلوگرم) در محدوده شهر تهران است. زمان تحویل سفارشات با باربری بین 2 تا 3 روز کاری است.
ارسال سفارشات در شهرستان‌ها
در شهرستان‌ها، سفارشات با دو روش پست پیشتاز و باربری ارسال می‌شوند.
پست پیشتاز
پست پیشتاز یکی از سریعترین و مطمئن‌ترین روش‌های حمل و نقل کالا در کشور است. سفارشات با پست پیشتاز معمولاً ظرف 2 تا 5 روز کاری به دست مشتری می‌رسند.
مزیت‌های ارسال با پست پیشتاز برای شهرستان‌ها:
تحویل کالاهای ارسالی درب منزل
بیمه کالا در برابر آسیب
امکان رهگیری مرسوله
باربری
باربری روشی مناسب برای ارسال سفارشات سنگین و حجیم (بالای 30 کیلوگرم) در شهرستان‌ها است. زمان تحویل سفارشات با باربری بین 3 تا 5 روز کاری است.
کلام آخر
برای ارسال سفارشات مشتریان، از روش‌های حمل و نقل سریع و مطمئن استفاده می‌کنیم. مشتریان می‌توانند با توجه به نیاز و شرایط خود، روش ارسال مورد نظر خود را انتخاب کنند.
1. Order the Product and Specify the Delivery Method
2. You Will Receive an Order Confirmation Message
3. Wait for Your Order to Arrive
4. Pick up Your Order at The Checkout Area
شرایط برگشت کالا
آی گارد همواره به رضایت مشتریان خود اهمیت می‌دهد و برای این منظور، شرایطی را برای برگشت کالا در نظر گرفته است. در این شرایط، هزینه‌ی ارسال کالا نیز به عهده‌ی خریدار خواهد بود.
شرایط بازگرداندن کالا
مغایرت کالا با سفارش
اگر کالای ارسال شده با کالای سفارش داده شده مغایرتی داشته باشد، مشتری می‌تواند بدون پرداخت هزینه‌ی ارسال، آن را به فروشگاه اینترنتی بازگرداند.
موارد مغایرت عبارتند از:
* تفاوت در ویژگی‌های محصول
* ارسال محصولی متفاوت با محصول سفارش داده شده
* ارسال محصولی با برندی غیر از برند سفارش داده شده
اصل نبودن کالا
فروشگاه اینترنتی همواره محصولات اصل را به مشتریان خود ارائه می‌دهد. در صورتی که کالای ارسال شده اصل نباشد، مشتری می‌تواند آن را به فروشگاه اینترنتی بازگرداند.
معیوب بودن کالا
اگر کالای ارسال شده دارای نقص یا عیب باشد، مشتری می‌تواند آن را به فروشگاه اینترنتی بازگرداند.
نحوه‌ی ارسال کالاهای مرجوعی
برای ارسال کالاهای مرجوعی، باید با فروشگاه اینترنتی تماس بگیرید و هماهنگی‌های لازم را انجام دهید. سپس، کالای مرجوعی را به آدرس زیر ارسال کنید:
